寰邦科技為每個客戶成立一個客戶專屬團隊。這個專案的成員包括業務、客服、生管、品保、測試開發及產品製造等各部門，用平行窗口的型式來達到最具效率的溝通效果，使寰邦科技盡可能在第一時間解決客戶的問題，進而滿足客戶的需求。除了找出解決客戶現有問題的方法之外，團隊還有另一個重要任務就是針對未來可能會發生的問題提出建議，以避免日後發生問題，這就是寰邦科技所堅持的”客戶服務價值”。

在寰邦科技，每個客戶都有專屬的客戶服務人員，提供客戶關於業務、工程、下單及各種訴怨或需求服務，除了日常密切以電話及電子郵件作立即地聯繫與溝通，並召開例行或機動會議，面對面的溝通協調反應問題，確實檢討改善。透過緊密的聯繫、溝通，能成功的將內部與顧客相關人員凝聚在一起，塑造出良好的工作默契、危機處理能力。

為了讓客戶獲得更完善且即時的服務，寰邦科技除了以完備的IC網路和專業測試工程技術服務，以滿足客戶需求外，並建立IT客戶服務網路支援客戶服務系統，及提供全年無休的客戶服務，更能切實滿足客戶之需求，實現客戶的期望。

我們的專業測試團隊可以提供消費性電子產品及通訊產品的測試服務，本公司在車載裝置與手持裝置產品測試領域也擁有豐富經驗，獲得一線領導廠商客戶的認證。我們完整的系統測試解決方案涵蓋了邏輯及混合信號(LMS)、系統整合晶片(SoC)、無線射頻(RF/wireless)、影像控制(CIS)、高速介面控制IC、電源管理IC(PM)、行動通訊晶片(3G/4G LTE) 、晶圓級晶片尺寸封裝等產品測試設備經驗與能力。